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　　 在S市抗癌用藥市場上，B產品是一個名不見經傳的小產品，進入S市已經有將近兩年的時間，代理商換了一個又一個，可產品卻遲遲沒有動起來，終端擺放的產品已經蒙上了厚厚的灰塵。2001年，筆者與廠家建立了緊密合作的關系，負責S市某區域市場的市場策劃推廣工作。

　　一、 調研：換個角度看問題，對手越強大意味著機會越大

　　經過調查，S市是一個高度發達的現代化城市，匯集了國內眾多高端的醫學人才，外來流動就醫的人很多，這為抗癌培育了很大的OTC市場。但市場競爭相當激烈，首先，這個領域無需大規模的廣告（國家禁止）及人員推廣，區域性消費特別強，

　　B產品主要為外用止痛藥，在同類產品競爭中我們發現，該類產品比較有個性，同類競爭少。前幾任代理商主要也作了一些推廣工作，但產品沒有吃透，主要采取在大媒體上作廣告的形式，終端沒有維護，沒有咨詢醫生進行專業咨詢。這也暴露了代理商對抗癌產品不了解的一面，抗癌產品主要特點是消費人群高度集中，消費心態高度理性，高舉高打的方式造成了媒體資源的極大浪費。

　　同時面對實力強勁的對手“癌X克”，B產品歷屆代理商顯得信心不足。經過兩年多的市場運作，競爭產品在S市已經非常有實力，“癌X克”將“磁藥”概念炒起來，成為抗癌產品中的一個頗具個性的產品，尤其適合中晚期癌癥患者。

　　競爭對手是強大，但從另一個角度來看，就意味著該類產品有著廣闊的市場空間。有時候從不同的角度看問題，得出的結果可能是完全兩樣的。

　　既然許多消費者已經接受了“磁藥”這一概念，我們的產品B恰好可以搭順風船。而且，“癌X克”在該市場已經操作了兩年多了。按照其市場表現來看，其產品的鼎盛時期已經過了，市場需要新面孔出現。

　　二、 策劃：借力打力巧搭順風船

　　1、在比較中尋找核心概念

　　在和市場同類產品比較中，我們發現B產品與“癌X克”比較起來產品高度同質化，從產品概念、產品包裝到產品使用特點，甚至作用機理。策劃時，我們陷入了僵局。是比較藥效速度，還是比較產品的成分？是在“磁藥”的基礎上創造一個更新的觀念還是其它？

　　在經過對市場特點分析后，我們發現市場消費者對“癌X克”固定貼敷導致皮膚潰瘍的現象很不滿意。這就是機會！

　　我們開始在產品使用方法上去尋求突破，經過對中醫醫生訪問，翻閱大量中醫經絡學的理論研究，我們找到“錯穴不錯經”的醫學理論，意思是外用藥物只要貼對經絡就可以了，可以移動不同的穴位達到基本相同的效果，這樣就可以避免爛皮膚的現象。

　　同時，結合競爭產品進入成熟后期的時常判斷，我們在總體上打“新一代磁藥” 的產品概念，其核心支持點是：1、移動不爛皮；2、透皮骨架材料更先進；3、研制時間更晚。

　　2、為產品搭一個高臺

　　 由于我們產品的價格比競爭對手高，這勢必為產品的銷售中造成很大的阻力。如何讓消費者尋找到價值的平衡點？盡管我們的產品內涵更好，產品每片的價格更低（比競爭對手少5元），但消費者對產品價格的判斷是論盒而不是論片的。必須為產品搭建一個比競爭對手更高的平臺，賦予產品一種外在的氣質或氣勢，這樣才能為產品讓產品完成“驚險的一跳”，順利產生購買。 結合該產品在廣東湛江等地的華僑和當地患者購買人數較多的市場狀況，我們勾勒出B產品“海歸派”的形象：B產品是在廣東華僑圈里先熱起來的產品，是一種在先進意識人群中首先被接受的產品，在文案中表現上這樣寫到：

　　“在近代華夏文明浩蕩的進程里，珠江流域文明始終奔騰在時代的前列，這里幾乎成了中國接納和產生新生事物的前沿陣地，這里頻頻地向內地發起政治、文化、科技、經濟的“北伐沖擊波”。正是帶著對容易吐故納新的珠江流域文明的熱切期待， B產品最初將市場推廣的第一站定位在南粵地區。作為一種在中國乃至世界都領先的抗癌理念的載體，它需要意識超前的社會群體的認可，在這里它最有可能找到知音”。同時結合廣東華僑的幾個病例，為產品搭建了一個跳高跳遠的平臺。

　　牛頓說過他自己是站在巨人的肩膀上才站得高看得遠。一個產品在策劃中也要懂得借力打力，這樣才能產生無限的勢能，沖破消費者的心靈柵欄。

　　 后來市場證明我們的策劃是成功的，幾乎在廣告到位的當第2天，我們的產品就開始動銷了。產品的定位給競爭對手造成了很大的震撼，他們不得不集中火力在我們的樣板市場區和我們火并，企圖把我們扼殺在搖籃里。

　　三、 推廣：市場是一點一滴做出來的

　　1、 小媒體闖大市場

　　 真正到低成本操作市場的時候，我們才發現錢的珍貴，恨不得將一分錢掰成兩半花。市場一點都不浪漫，甚至充滿了最原始的生存競爭。這里容不下一點花拳秀腿，象足球一樣只有進球才是最現實的結果。

　　在廣告宣傳上，我們原本打算在一些媒體上做一些只含咨詢電話和產品名稱的廣告或活動告示，但調查下來發現效果不好。在S市，效果最好的是雙膠紙張的傳單，便宜、實用，效果好。

　　我們一開始還小看這些單頁，當我們發現市場上賣得較好的產品都采用這中廣告形式。我們決定采用這種最簡練的形式，報紙廣告適當輔助。但為了讓產品比競爭對手更有價值感，我們在廣告紙張的質量和信息傳遞的清晰度上作了嚴格的把關。因為要支撐產品的概念和價格（價值）是需要一定的成本的。

　　2、給咨詢醫生標準的咨詢手冊

　　抗癌產品與其它產品不同，消費者在使用的時候需要大量的咨詢意見，甚至是醫生的心理安慰和鼓勵。

　　咨詢點的設立是一種必然的需求。剛開始的時候沒有規范，咨詢醫生的問題回答沒有標準的答案，面對不同的患者不同的問題沒有充分的準備。對患者咨詢沒有一個相對穩定的模式。在經過兩個星期的摸索后，我們建立了一套“三段式”的咨詢模式：1、與患者交談中發現問題；2、用專業知識分析問題；3、最后是解決問題。同時，針對一些問題我們有了標準的回答。

　　有一次患者來到咨詢醫生處咨詢，提了一個最簡單的問題：“你們廠家是哪里的？”醫生沒有很利索地回答，患者最后在藥店里購買了競爭對手讓的產品。這件事對我們觸動很大，我們深刻地體會到，市場是象繡花一樣一點一滴做出來的，對策劃出身的我來說是最生動的教材。

　　 3、終端推廣

　　在終端上， 因為癌X克獨家產品且銷售量較大，對終端營業員沒有任何的獎勵。為了鼓勵營業員的積極性，我們提出每盒若干元的獎勵，且白班和夜班各有重點負責人。同時在營業員當中不斷強化“新一代”的概念，強調“快速止痛不爛皮”的利益點。這些策略實施后效果十分明顯，終端每天都在跑量，這對一個剛上市的產品來說是相當不錯的。

　　4、 在理性的市場感性一回

　　時間過得很快，馬上要過年了。S市外地來看病的人較多，按中華民族的傳統，幾乎所有的病人都會選擇回家過年；而就在這寒冷的冬季，許多病人在病痛的痛苦中煎熬，或者再也看不到新年太陽的升起。作為市場人員，我們深刻地感受到患者及家屬的痛苦。

　　我們決定進行促銷活動，活動內容是“買一療程送一盒”的優惠。但發現市場上所有產品都在針對過年搞促銷活動，且形式大同小異。如何突破？

　　經過比較發現，在抗癌產品中過分強調功效而使得產品高度理性化，有的只是夸夸其談的效果陳述。

　　于是，我們決定采取感性的訴求手段，針對人們聽慣了癌細胞擴散的訴求現狀，我們的標題為“疼痛，也會擴散”，正文為“一粒石子，足以激起千層浪/一聲疼痛的呻吟，足以牽扯所有親人愛的神經/疼痛，也會擴散……/B產品，止癌痛，30分鐘起效，針對根本/把B產品帶回家，把祝福帶回家/沒有痛，節日的氣息才會彌漫�！焙蟾酱黉N信息。

　　這樣，產品在春節前后有一個銷售小高潮，我們過了一個好年。

　　四、 總結：有效才會有道理

　　 由于市場推廣和策劃的實效性，我們的經驗很快被B產品的其他代理商加以借鑒和發揮，從產品概念的包裝到理論引導，從廣告版面形式到廣告口號等等，在我們的策劃推廣的同時也給產品賦予新生命，我們相信有效的東西才會有生命力。